Entrevista con Massimo Imparato, fundador y director ejecutivo
Fuimos a reunirnos con Massimoriamoto, director general de AGL Aste Immobiliari, para descubrir los secretos del éxito de esta empresa joven y dinámica.
Pero primero un breve recorrido por la historia de AGL que comenzó en enero de 2018, con la apertura del primer punto de venta en Brescia, con el ambicioso (pero claro desde el principio) objetivo de revolucionar el sector de las subastas inmobiliarias, históricamente caracterizado por la complejidad. y diversos problemas que desalentaron el desarrollo y crecimiento de este mercado. Con la intuición de Massimoriamoto, que vio en la falta de servicios adecuados de asesoramiento y asistencia, en la complejidad burocrática, en la lentitud de los procesos y en la insuficiente transparencia del sector, la gran oportunidad de entrar en este mercado y gracias al modelo Gracias a la conquista de negocios y al compromiso de sus fundadores, en poco tiempo, AGL Aste Immobiliari comenzó a expandirse y hoy cuenta con la presencia de poco menos de 160 oficinas en toda Italia y la apertura de otros 30 puntos de venta en España, consolidando así su presencia también en el mercado internacional.
El éxito de AGL se debe también a su capacidad para diferenciarse en el sector. La empresa ofrece a sus socios un método de trabajo probado y exitoso, combinado con una formación continua y oportuna, así como un marketing innovador y específico. Gracias a estas estrategias, los afiliados de AGL Aste Immobiliari han podido crecer profesionalmente y aumentar su negocio. Del lado del cliente, sin embargo, AGL se ha distinguido por el uso de un software propio, único en su género, que automatiza la búsqueda de la propiedad en función de solicitudes específicas y envía las propuestas inmobiliarias directamente a su teléfono inteligente. Esta herramienta nos permite ofrecer un servicio altamente personalizado y responder eficientemente a las necesidades de los clientes, garantizándoles una experiencia de compra actualmente inigualable en el mundo de las subastas judiciales.
Massimo, cuéntanos brevemente sobre la fase inicial de AGL Aste Immobiliari.
Massimo Imparato (MI): Empezamos como una pequeña startup en el sector de las subastas, con la idea de ofrecer alta profesionalidad y protección a todas aquellas personas que querían comprar una casa con un "gran descuento". . Todavía tengo un recuerdo claro de la fase inicial, que inmediatamente se caracterizó por una gran pasión, mucha energía y un fuerte espíritu emprendedor y de sacrificio.
¿Cuáles fueron las primeras dificultades encontradas en la fase inicial?
MI: Sin duda, una de las principales dificultades fue empezar a darnos a conocer en el mercado, en un sector que ya estaba muy saturado y lleno de prejuicios que bloqueaban el deseo de compra de la gente. Otro problema que no se debe subestimar es la tasa de rotación entre los colaboradores, especialmente durante la fase inicial de la empresa, cuando la empresa aún no había logrado el desarrollo y reconocimiento como líder en el sector que hoy ostenta, ya que en ausencia Al no contar con una organización sólida y establecida detrás de ellos, tendían a explorar otras oportunidades en lugar de perseguir una visión a largo plazo.
¿Qué importancia tuvieron los socios en la fase inicial? MI: Haber implicado a las personas adecuadas en esta nueva actividad resultó ser una elección fundamental, sobre todo por haber afrontado las fases iniciales con una visión a veces diferente, pero ciertamente más amplia y compartida. Cada uno de ellos aportó habilidades diferentes y complementarias, permitiéndonos cubrir todos los aspectos del negocio y crecer de forma equilibrada. ¿Cómo elegiste y gestionaste a tus colaboradores? MI: Como he destacado antes, una de las principales dificultades que debe poder afrontar cualquiera que inicie una nueva realidad empresarial es la elección de los colaboradores adecuados, porque estos tendrán que convertirse en parte integral de los procesos de trabajo y los valores que la empresa quiere transmitir. Buscábamos personas competentes, motivadas y con una visión compartida. La gestión de personal siempre se ha basado en la confianza mutua, la valorización de las habilidades y la promoción del trabajo en equipo.
¿Cómo gestionaba los flujos de trabajo dentro de la empresa? MI: En AGL hemos adoptado un enfoque flexible y orientado a la eficiencia, con una clara división de tareas y una comunicación constante entre los distintos departamentos. En nuestra empresa, cada colaborador, a pesar de tener un rol bien definido y tareas específicas relacionadas con él, también tiene un conocimiento general de las actividades realizadas por sus compañeros. Este enfoque holístico nos ha permitido crear un ambiente de trabajo extremadamente unido y colaborativo, donde los miembros del equipo se complementan y complementan entre sí en cada rol. Gracias a esta filosofía, la empresa es capaz de afrontar con éxito cualquier ausencia o imprevisto, ya que cada miembro del equipo puede cubrir temporalmente las tareas de un colega ausente, asegurando la continuidad de las operaciones y la máxima eficiencia en la gestión de proyectos. Además, hemos implementado herramientas tecnológicas para monitorear y optimizar los procesos internos.
¿Qué importancia tuvo su método de trabajo y su marketing innovador? MI: ¡Esencial! Un método de trabajo eficiente nos ha permitido responder rápidamente a las necesidades de los clientes, mientras que un marketing innovador nos ha ayudado a diferenciarnos de la competencia y darnos a conocer en el mercado.
Come avete gestito la fase di espansione dell’azienda? MI: Si bien el crecimiento de nuestra empresa ha sido exponencial, hemos logrado gestionarlo todo sin asustarnos, de hecho, gracias a la actitud proactiva que nos distingue, hemos aprovechado en este rápido e inesperado crecimiento la oportunidad de hacer que nuestro método sea escalable. De hecho, en poco tiempo pudimos modular nuestro negocio principal, dando a otros empresarios la oportunidad de abrir nuevas oficinas de la marca AGL. Esta elección estratégica nos ha permitido ampliar nuestra presencia en la zona y ofrecer servicios cada vez más extendidos a nuestros clientes, consolidando nuestra posición en el sector y confirmando la vigencia de nuestro modelo.
¿Has vivido momentos complicados y, de ser así, cómo afrontaste las dificultades encontradas en el camino? MI: Toda actividad emprendedora se caracteriza inevitablemente por fases difíciles y momentos de incertidumbre que ponen a prueba la tenacidad y la capacidad de adaptación de cualquiera que forma parte de la empresa. Abordar estos desafíos requiere determinación, resiliencia y una visión estratégica clara. Para superar estos obstáculos, es fundamental identificar las causas de los problemas y evaluar posibles soluciones con un enfoque analítico y racional. Además, es importante mantener una comunicación abierta y constante con el grupo y nuestros socios, compartiendo con ellos las dificultades encontradas y las estrategias adoptadas para superarlas. De esta forma se crea un clima de confianza y colaboración que fomenta el intercambio de ideas y la búsqueda de soluciones conjuntas. Finalmente, es fundamental no dejar que los obstáculos te depriman, sino considerarlos como oportunidades de aprendizaje y crecimiento, que permitan fortalecer la empresa y hacerla más competitiva y preparada para afrontar los retos futuros. Hablas a menudo de motivación emprendedora, ¿qué importancia tuvo para ti? MI: La motivación emprendedora fue de fundamental importancia para mí en el crecimiento y desarrollo de mi negocio. Representa el motor que alimentó mis ganas de alcanzar las metas trazadas, de afrontar las dificultades y superar los obstáculos que se presentaron en el camino. La pasión por mi trabajo y la creencia de que puedo marcar la diferencia en mi sector de especialización me han empujado a dar lo mejor de mí cada día, a buscar continuamente nuevas oportunidades e invertir tiempo y energía en la formación personal y profesional. Además, la motivación emprendedora me ha permitido transmitir ilusión y positivismo a mi equipo, creando un ambiente de trabajo estimulante y proactivo, en el que todos se involucran y se sienten parte integral del éxito de la empresa. Sin esa pasión y ese deseo de marcar la diferencia, nunca hubiéramos podido alcanzar las metas que nos habíamos propuesto. Para concluir, ¿qué es lo que sigues considerando fundamental para tu empresa, desde su fundación hasta hoy? MI: Creo que un aspecto fundamental para AGL es la fidelización de los clientes. Este elemento representa una constante importante en nuestra filosofía corporativa, ya que estamos convencidos de que un cliente satisfecho es el mejor embajador de nuestra marca y de la calidad de nuestros servicios. Para lograr este objetivo, apostamos por un enfoque basado en escuchar activamente las necesidades de nuestros clientes, personalizar la oferta y construir relaciones duraderas basadas en la confianza y la transparencia. Además, invertimos constantemente en la búsqueda de soluciones innovadoras que nos permitan mejorar nuestra oferta y anticiparnos a las tendencias del mercado. Gracias a esta estrategia, hemos conseguido construir una sólida reputación a lo largo del tiempo y fidelizar a un número cada vez mayor de clientes, que siguen eligiéndonos y recomendándonos a amigos y conocidos, contribuyendo significativamente al éxito y crecimiento de nuestra empresa. Determinación, pasión, innovación y orientación al cliente son las consignas de esta empresa, que ha sabido imponerse en un mercado competitivo gracias a la calidad de los servicios ofrecidos y a la visión empresarial de su fundador.